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Comment les stations-service peuvent-elles bénéficier du chaînage de trajets des clients?

Les stations-service ont toujours été un arrêt obligatoire pour de nombreuses personnes. Avec environ 38,7 millions de véhicules en circulation sur les routes françaises en 2022, une partie importante de la population dépend des stations-service pour faire le plein de leurs véhicules. Cependant, dans le monde trépidant d’aujourd’hui, les gens cherchent des moyens de gagner du temps et de rendre leur journée plus efficace. C’est là qu’intervient le chaînage de trajets.

Le chaînage de trajets est la pratique qui consiste à combiner plusieurs activités en un seul voyage. Les stations-service ont une occasion unique de bénéficier du chaînage de trajets en élargissant leur offre de services. En fournissant une gamme de services tels que la recharge de voitures électriques, les services de café, le lavage de voitures, la gestion des colis et les services de blanchisserie, les stations-service peuvent devenir un guichet unique pour les consommateurs qui cherchent à chaîner leurs trajets.

Le chaînage de trajets est également plus durable car il réduit le nombre de trajets effectués et les émissions de carbone associées.

Un autre avantage clé du chaînage de trajets est qu’il permet aux consommateurs de gagner du temps. En offrant une gamme de services, les stations-service peuvent devenir une destination pratique pour les consommateurs qui cherchent à gagner du temps et à rendre leur journée plus efficace. Par exemple, un consommateur peut choisir de faire livrer un colis à sa station-service locale au lieu de planifier une livraison à domicile ou de devoir se rendre séparément dans un bureau de poste.

Étant donné que la plupart des stations-service sont accessibles 24h/7j, il est logique d’offrir des services de colis 24h/7j par le biais d’un système automatisé de consignes colis automatiques. De cette façon, le personnel de l’aire n’a pas besoin de manipuler manuellement les colis, et les clients peuvent se servir eux-mêmes à l’heure qui leur convient. De plus, avec Parcel Pending by Quadient, les stations-service peuvent générer des revenus supplémentaires en tant qu’hôte dans notre réseau ouvert des consignes.

Les stations-service qui élargissent leur offre de services peuvent également bénéficier d’une fidélisation accrue de la clientèle. En fournissant une gamme de services pratiques et permettant de gagner du temps, les clients sont plus susceptibles de choisir votre station-service plutôt qu’un concurrent. Cela peut entraîner une augmentation des revenus et de la rentabilité au fil du temps.

« Chez MFG, nous sélectionnons avec soin nos partenaires et nos marques afin d’offrir une expérience unique et pratique à nos clients », a déclaré Anna Roddis, directrice commerciale de MFG. « Ces consignes intelligentes bonifient notre offre de services, attirant plus de clients dans nos stations-service et renforçant notre position en tant que destination de choix pour tous les besoins en carburant, en recharge de véhicules électriques, en nourriture et en services pour les communautés dans lesquelles nous exerçons nos activités. En mettant en place un service de livraison et de ramassage de colis sécurisé et pratique, nous voulons offrir aux clients une expérience transparente et facile, de sorte que s’arrêter sur nos sites n’est pas seulement quelque chose qu’ils prévoient de faire au cours d’un voyage, mais aussi quelque chose qu’ils attendent avec impatience. »

Pour en savoir plus sur la façon dont vous pouvez proposer une gestion automatisée des colis dans votre station-service, contactez-nous dès aujourd’hui.