Pourquoi préférer une consigne colis automatisée ?
- Optimiser la gestion des colis livrés et éliminer le besoin de livraisons multiples ou de tentatives de re-livraison
- Réduire l’impact des coûts associés au dernier kilomètre en mutualisant les livraisons comme les retours dans un espace centralisé et sécurisé
- Éliminer le risque de perte ou de vol de colis en les livrant dans une consigne colis sécurisée
- Assurer la continuité des activités et la sécurité des livreurs et des clients grâce à un processus de colis sans contact
Une solution innovante au service de l’expérience utilisateur
Optez pour une offre adaptée à vos besoins :
- Une technologie évolutive avec l’intégration de nos API qui vous apporte un suivi en temps réel et une traçabilité complète des opérations tout en offrant une utilisation clé en mains pour les livreurs.
- Nous proposons un choix large de consignes extérieures et intérieures modulaires, évolutives et personnalisables, conçues pour s’adapter à vos volumes et accueillir plus de colis livrés ou à retourner
- Le réseau ouvert est accessible à tous les transporteurs ou vous pouvez le dédier à un usage unique qui consolide un réseau de point de retrait en levant l’ensemble des freins habituels : gain en surface de stock, réduction de 50% du temps de traitement des colis, accélération du taux de rotation des colis en magasin
- Une expérience client renforcée grâce à la livraison rapide accompagnée de notifications en temps réel et d’un retrait en toute autonomie sans file d’attente ni sollicitation d’un conseiller
- Une expertise et une expérience reconnues dans l’optimisation du dernier kilomètre

Comment cela fonctionne pour la livraison et les retours colis ?
Optimisez votre processus de livraison sans contact et de prise en charge des retours avec la technologie intégrée à toutes nos consignes colis.
Step 1
Le client passe la commande en ligne
Step 2
Le transporteur prend en charge la livraison et dépose les articles directement dans la consigne intelligente
Step 3
Le client est instantanément notifié de la réception de la commande
Step 4
Le client peut retirer la commande dans la consigne qui est accessible 24 h sur 24, 7 j sur 7
Comment cela fonctionne pour le retour des commandes ?
Optimisez cette étape délicate qui frustre de nombreux clients dans leur expérience d’achat.
Step 1
Le client effectue un retour en ligne ou via une application mobile
Step 2
Le commerçant / transporteur génère un code-barres ou une étiquette de retour pour la commande
Step 3
Le client scanne le code-barres et dépose le colis dans la consigne
Step 4
Le transporteur récupère le colis dans la consigne pour traiter le retour
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Consignes dans le monde
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Utilisateurs
Pourquoi choisir Parcel Pending® by Quadient ?
Différences | Parcel Pending | Autres prestataires |
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Acteur mondial de la gestion de colis | ||
Solutions ouvertes à tous les transporteurs | ||
Indicateurs /tableaux de bord performants | ||
Intégration avec le logiciel de gestion des commandes | ||
Personnalisation de l’interface/expérience utilisateur | ||
Mise en service, support et maintenance intégrés | ||
Livraison des colis sans contact | ||
Gestion des retours | ||
Système de caméras intégré |