Vous simplifier la gestion des livraisons et retours grâce aux consignes colis intelligentes

smart lockers

Pourquoi choisir nos lockers ?

Les consignes connectées Parcel Pending by Quadient sont conçues avec une technologie de pointe qui les rendent à fois modulaires et flexibles. Nous proposons un large choix de configurations qui peuvent être utilisées à l’intérieur comme à l’extérieur pour répondre aux différents besoins et usages de nos clients en matière d’emplacement, de type et taille de colis livrés pour faire de chaque livraison de colis une expérience utilisateur unique.

Nos lockers sont conçus pour être extrêmement sûrs, avec des milliers d’installations réussies dans le monde entier dans des lieux tels que les magasins ou grandes enseignes du retail (Click & Collect), les bureaux au sein de sièges d’entreprises et de bâtiments commerciaux, les immeubles résidentiels, les logements pour étudiants et les campus universitaires. Vous êtes assuré que la livraison est réussie dès la 1ère présentation avec une expérience utilisateur unique. Grâce à l’expertise des équipes Quadient et à la technologie innovante de Parcel Pending, nous sommes convaincus de pouvoir vous offrir une solution personnalisée qui répondra à vos besoins.

Pourquoi Parcel Pending by Quadient?

Leader mondial

Pionniers dans le développement de solutions de lockers, nous continuons à montrer la voie dans le secteur, en établissant de nouveaux standards pour des livraisons, retraits et dépôts sécurisés, efficaces et intuitifs.

Suivi et traçabilité

Suivez tous les indicateurs clés du process de livraison et du retour des colis depuis un tableau de bord dédié et pilotez vos consignes en temps réel.

Accompagnement par des experts pour chaque besoin et usage

Un accompagnement unique pour bénéficier de la meilleure expérience de livraisons. Nos équipes techniques locales et nos ingénieurs sont là pour répondre à toutes vos questions. 

Innovation

Notre technologie de pointe permet des intégrations faciles avec vos logiciels et vos processus de livraison pour une expérience utilisateur optimale.

Personnalisable et modulaire

Parce que chaque expérience est unique, différents types et tailles de configurations sont disponibles pour répondre aux besoins et à l’esthétique de chaque site et s’adapter à votre image de marque. Cette approche personnalisée permet également de répondre aux besoins des différents sites en matière de capacité de stockage.

Fiabilité à 100%

Nos solutions traitent chaque année plus de 120 millions de colis provenant des principaux acteurs mondiaux.

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Group 557@2x 1

FAQ

FAQ

Une consigne colis intelligente est un service de locker sécurisé et connecté qui permet de livrer, de stocker, de retirer ou de renvoyer des colis et d’autres articles par le biais d’un processus 100% automatisé. Les lockers aident les retailers, les commerçants, les transporteurs, les entreprises, les collaborateurs, les résidents et les étudiants en campus universitaire à simplifier la gestion des colis, équipements, matériels, objets ou documents sensibles tout en offrant aux utilisateurs une expérience pratique et sécurisée en libre-service. 

Les lockers permettent à un transporteur ou à un livreur de placer un colis ou un autre article à l’intérieur d’un casier sécurisé et individualisé. Ou encore à un utilisateur d’effectuer un dépôt ou un retour.Le destinataire reçoit alors une notification avec un code de retrait unique ou un code QR et peut retirer le colis ou l’article à sa convenance. Cela réduit le nombre de livraisons manquées et facilite les livraisons du premier au dernier kilomètre. Cela permet également de fluidifier l’activité Click & Collect des retailers et de renforcer l’offre de services proposés aux collaborateurs au sein des entreprises.

Les lockers permettent de réduire les tâches manuelles de traitement des colis, articles ou équipements par les collaborateurs ou les transporteurs. Ils contribuent également à apporter des services pratiques et sécurisés, adaptés aux attentes des consommateurs, tel que le retrait ou le dépôt d’articles en toute autonomie et en quelques secondes, 7j/7, 24h/24. Les lockers peuvent être utilisés à l’intérieur comme à l’extérieur et s’adaptent à tout type d’environnement.

Oui, les consignes connectées intelligentes sont conçues pour assurer la sécurité des colis et des articles grâce à des casiers robustes, des codes d’accès à usage unique, un accès sécurisé pour chaque utilisateur. Pour toutes les entreprises clientes, notre software hébergé sur le cloud et nos outils de pilotage d’activité sont proposés en standard avec les lockers. Ils offrent une visibilité en temps réel sur les livraisons, les retraits, les dépôts de retours – garantissant une traçabilité complète des opérations.

TÉMOIGNAGES

Retailers

Décathlon, grâce à la mise en place de ces consignes automatiques, s’adapte aux nouvelles habitudes de ses clients et surtout à leurs besoins. Les objectifs sont de : gagner du temps à l’accueil de nos magasins, et renforcer le conseil client, grâce à nos collaborateurs encore plus disponibles, augmenter le nombre de possibilités de retrait dans le but d’avoir une expérience client encore plus moderne et ainsi répondre aux nouveaux besoins de consommations d’aujourd’hui.

Stéphane Montini | Directeur de la Transformation Digitale Décathlon France

Transporteurs

Nous avons toujours à cœur de proposer des modes de livraison variés laissant plus de choix et de liberté au consommateur. Avec Quadient et cette nouvelle génération de consigne ultra modulaire, nous avons une solution plus flexible qui nous permet non seulement de proposer un service en parfaite complémentarité avec le point relais colis traditionnel mais surtout d’accroître la capacité d’accueil de nos commerçants partenaires, et de leur générer du trafic incrémental, tout en préservant leur activité principale.

Jean-Sébastien Leridon | Directeur Général de Relais Colis

Entreprises

Je suis vraiment satisfait de la rapidité, de l’efficacité et de la fiabilité des consignes. Nous avons été plus que satisfaits par la qualité de leur service client.

 

Vincente S. | directeur des opérations et des installations de Global Television Network