Réseaux de lockers ouverts, une révolution en marche pour le retail

Avec l’essor continu du e-commerce, le secteur du retail est en pleine mutation. L’achat en ligne, si pratique, entraîne une hausse des retours, souvent perçue comme un défi. Cette perception change radicalement avec l’adoption de technologies innovantes comme les réseaux ouverts de consignes connectées, ou lockers.

Avec les lockers, les retours deviennent un avantage compétitif majeur, générant des ventes supplémentaires, améliorant l’expérience client, optimisant les coûts et maximisant la fidélité. Ce n’est pas un hasard si les leaders du commerce en ligne soignent particulièrement leurs processus de retour.

Qu’est-ce qu’un réseau ouvert de lockers ?

Les réseaux de consignes ouverts proposent des solutions de lockers accessibles 24/7, une avancée majeure pour la gestion des livraisons et des retours. Cette approche offre une liberté sans précédent aux clients, qui peuvent désormais récupérer leurs achats ou effectuer des retours selon leur emploi du temps, et non celui de leur magasin ou commerce. Cette flexibilité est d’autant plus appréciée dans un monde où les consommateurs cherchent à optimiser chaque trajet pour effectuer un maximum d’actions, une pratique nommée trip-chaining.

Positionnées stratégiquement dans des lieux variés, ces consignes sont accessibles à tous moments, élargissant les options pour les consommateurs et simplifiant les opérations pour les retailers. La fréquence accrue des transactions dans ces consignes se traduit par une augmentation de revenus et une réduction des coûts, un bénéfice double pour les entreprises.

Simplicité et efficacité : rejoindre un réseau ouvert de lockers 

Rejoindre un réseau ouverts  de consignes est une stratégie gagnante pour les retailers. Celle-ci se traduit par une réduction allant jusqu’à 50% des coûts opérationnels. Cette démarche améliore également l’expérience client tout en répondant aux attentes en matière de développement durable des consommateurs. 

Éco-responsabilité et lockers

Au-delà de leur efficacité opérationnelle, les consignes connectées sont un levier essentiel pour le développement durable. En réduisant le nombre de véhicules nécessaires pour les livraisons, ces réseaux contribuent à des processus plus vertueux, en phase avec les engagements environnementaux des entreprises.

Exploiter le potentiel des réseaux ouverts

Rejoindre un réseau ouvert de lockers est une décision stratégique pour tout retailer soucieux de son efficacité, de sa rentabilité et de son impact environnemental. Avec Parcel Pending by Quadient, les retailers bénéficient de solutions françaises de consignes à la pointe de l’innovation, adaptées aux exigences du marché actuel. Contactez-nous pour découvrir comment notre réseau de consignes ouvertes peut transformer votre entreprise.