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Les clés du succès: Avantages de l’hébergement de consignes colis dans les stations-services

Dans un monde de commerce électronique et de commodité qui évolue rapidement, les entreprises sont constamment à la recherche de moyens innovants pour améliorer l’expérience de leurs clients, stimuler le développement durable, s’engager auprès de leurs communautés et augmenter leurs revenus. Une solution prometteuse est l’intégration de consignes colis automatiques en réseau ouvert dans les stations-service.

Voyons quels sont les avantages de ces consignes et pourquoi les stations-service sont les mieux placées pour en récolter les fruits.

Créer des expériences exceptionnelles pour les clients. 

L’un des principaux avantages de l’hébergement de consignes colis automatiques en réseau ouvert dans les stations-service est l’amélioration remarquable de l’expérience client. Ces consignes  offrent une solution de ramassage et de retour de colis rapide et sans tracas, éliminant les frustrations liées aux livraisons manquées et aux longs délais d’attente dans les points de vente traditionnels. Les clients peuvent désormais récupérer ou déposer de colis à leur convenance, ce qui rend leur visite plus productive et plus agréable. Cet ajout transforme les stations-service en centres de services de la Communauté, où la commodité et la satisfaction du client règnent en maîtres.

« En mettant en place un service de livraison et de ramassage de colis sécurisé et pratique, nous voulons offrir à nos clients une expérience transparente et sans tracas, de sorte que s’arrêter sur nos sites ne soit pas seulement quelque chose qu’ils prévoient de faire au cours d’un voyage, mais aussi quelque chose qu’ils attendent avec impatience. » – Anna Roddis, Trading Directrice, MFG.

Plus vert et plus propre

Les consignes colis automatiques jouent également un rôle important dans la promotion du développement durable, une préoccupation pressante dans le monde d’aujourd’hui. En réduisant l’empreinte carbone associée au dernier kilomètre de livraison, ces consignes contribuent à un avenir plus vert. L’emplacement centralisé des lockers réduit la nécessité d’effectuer plusieurs tentatives de livraison, ce qui permet d’économiser du carburant et de réduire les émissions. Les entreprises qui accueillent des consignes colis automatiques sur leurs parvis peuvent s’aligner sur les objectifs de développement durable des Nations unies, une aspiration partagée par la plupart des concessionnaires et des opérateurs indépendants dans leur quête d’un monde meilleur.

La centralisation des consignes colis automatiques dans les stations-service locales permet aux destinataires de faire du trip-chain et de récupérer leur colis tout en faisant le plein d’essence, en mangeant un sandwich au magasin ou en faisant nettoyer leur voiture. Notre récente enquête auprès des consommateurs a révélé que ces derniers souhaitent effectivement faire du trip-chain et que, s’ils avaient le choix, ils remplaceraient 47 livraisons par an en faisant du trip-chain, ce qui équivaut à 1,4 milliard de kilomètres parcourus chaque année par les coursiers au Royaume-Uni.

« Nous voulons que nos stations-service offrent tout ce dont nos clients peuvent avoir besoin. En permettant aux gens d’enlèvement de colis tout en faisant le plein, nous réduirons le nombre de trajets qu’ils doivent effectuer. Non seulement cela facilitera la vie des conducteurs, mais cela contribuera également à réduire le trafic sur les routes avoisinantes, ce qui atténuera les embouteillages et réduira les émissions dans notre Communauté locale ». – Porte-parole de Rontec

Stimuter la communauté

Les stations-service ne sont plus seulement des endroits où l’on peut faire le plein ; elles deviennent des points d’appui pour la Communauté. Les consignes colis  renforcent les liens de Communauté en servant de points de collecte pour tous les habitants du quartier. Ils constituent un espace partagé où les résidents peuvent accéder facilement à leurs parcelles, ce qui favorise le sentiment d’appartenance. En introduisant les consignes colis automatiques, les stations-service deviennent partie intégrante de la Communauté qu’elles desservent, enrichissant les vies et renforçant leur propre réputation.

Réservoirs pleins, magasins pleins

L’intégration des consignes colis automatiques présente un double avantage pour les commerces de proximité : augmenter la fréquentation et les recettes. Les clients qui viennent chercher leurs colis sont plus enclins à explorer les offres de la station-service, ce qui peut entraîner des ventes supplémentaires. Des enquêtes récentes auprès des consommateurs ont montré que la plupart des personnes ne se contenteraient pas d’enlèvement de colis ou de retour de colis dans un point de vente intelligent, mais qu’elles se rendraient plus régulièrement dans un commerce si un point de vente automatique était disponible. En outre, il est probable qu’ils dépenseront de l’argent supplémentaire pour acheter des biens ou des services dans le lieu d’accueil, ce qui fait de l’aire de stationnement une destination de choix pour les acheteurs.

Renforcer votre image de marque

Les consignes colis automatiques représentent également une opportunité unique de valorisation de la marque pour les commerces de proximité. Ils peuvent se faire connaître en faisant partie d’un réseau ouvert de partenaires agnostiques en matière de transport. Cette association signalera l’avant-cour comme un lieu de collecte et de retour des colis locaux, ce qui leur donnera une visibilité accrue sur le marché local. À une époque où l’identité d’une marque peut faire ou défaire une entreprise, cette exposition supplémentaire est un atout précieux.

Stimuler l’innovation : débloquer de nouvelles sources de revenus

En résumé, l’intégration d’un réseau ouvert consignes colis automatiques dans les installations des stations-service offre aux entreprises une occasion unique d’améliorer l’expérience client, de favoriser le développement durable, d’amplifier l’engagement de la Communauté et d’augmenter les revenus, le tout sans encourir de coûts initiaux.

Avec Parcel Pending by Quadient, vous n’avez rien à débourser. Nous nous chargeons de l’installation et de l’entretien, et vous bénéficiez d’un revenu supplémentaire.

Face à l’engouement croissant des consommateurs pour les achats en ligne, l’offre d’une solution de collecte de colis transparente et respectueuse de l’environnement positionne les stations-service en tant que pionnières sur le site Innovation. En tirant parti de leur emplacement stratégique et en collaborant avec des fournisseurs de casiers réputés, les entreprises d’avant-cour peuvent intégrer en toute transparence ce service à multiples facettes, en servant leurs intérêts commerciaux et en améliorant simultanément la situation de la Communauté.

L’hébergement d’un réseau ouvert des consignes colis automatiques n’est pas seulement un avantage, c’est le carburant du succès sur les aires de service modernes.

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