Dernier kilomètre : une approche innovante du retrait de colis sans contact

Dans un monde où les contacts doivent être réduits au strict minimum, le retrait et la livraison sans contact sont plus que jamais indispensables pour garantir la sécurité des clients, livreurs et personnels au sein des magasins.

Les consignes colis automatisées Quadient proposent un système de livraison et de retrait sans contact pour une expérience sécurisée qui élimine la remise des colis en mains propres. Cette technologie permet de gagner en efficacité : les clients peuvent récupérer leurs colis plus rapidement, en toute autonomie et sans aucune interaction physique superflue.

De la même façon, grâce à l’automatisation de la livraison et des retours, les transporteurs, collaborateurs des magasins, tout comme les clients finaux disposent des solutions adaptées et efficaces pour répondre à leurs besoins et assurer la continuité de leur activité via une expérience client renouvelée en magasin, dans un contexte propice à l’essor des commandes en ligne.

Livraison sans contact

Les consignes colis Quadient automatisent les processus de livraison des colis et permettent de gagner un temps précieux et de réaliser des économies significatives par rapport à un mode de livraison traditionnel. Ces solutions peuvent facilement être configurées pour vous permettre de proposer un service de retrait ou de dépôt innovant et sans contact. Cela permet de réduire au strict minimum les contacts physiques et les contacts avec la consigne, garantissant le respect des gestes barrières.

Nos consignes peuvent être disposées en extérieur, dans un lieu couvert ayant une fréquentation importante, ou encore directement en magasin ou en point relais. Elles sont conçues pour fonctionner 24h/24 et 7j/7 afin d’offrir un accès en libre-service très pratique, adapté aux besoins de chacun. Avec ce système, récupérer un colis ne prend que quelques secondes. Résultat ? Le trafic en magasin est fluide, ce qui permet d’éviter les files d’attente et d’apporter une expérience client satisfaisante, renforçant la fidélité.

Apporter plus de valeur

Face à l’augmentation des achats en ligne, il est important que commerçants et transporteurs se montrent agiles pour offrir un service fluide à leurs clients. Les consignes à colis constituent des solutions idéales pour vous adapter aux fluctuations des volumes de commandes Click & Collect tout en gagnant du temps.

Elles permettront d’améliorer votre expérience client et vos équipes pourront se consacrer à d’autres tâches comme le conseil.

Pour en savoir plus sur les consignes colis automatisées et découvrir leurs avantages pour votre entreprise, rendez-vous sur notre site Web.

Regardez la vidéo ci-dessous pour découvrir comment fonctionne le service de retrait et de dépôt sans contact :