La mutation des modes de travail

Les débats sur l’adoption optimale du télétravail font rage. Alors que les employeurs souhaitent renouer avec le travail présentiel, ils sont confrontés à une avalanche de nouveaux obstacles.

Le télétravail parti pour durer

Au début de la pandémie, en mars 2020, on pensait qu’il suffirait de venir à bout du virus pour retourner complètement au bureau. Or, avec la phase endémique de la COVID, le télétravail et le travail hybride se sont généralisés. Gartner estime que plus de 1,1 milliard de personnes dans le monde travaillaient à distance l’année dernière, contre 350 millions en 2019¹.

De nouvelles études surprenantes montrent que le télétravail n’est pas seulement un simple avantage, mais une condition du recrutement. Les attentes des employés ont évolué, entraînant les entreprises dans leur sillage. En France par exemple 31% des employés seraient prêts à quitter leur entreprise en cas de refus de télétravail selon une étude OpinionWay².

Les 10 tendances innovantes en vogue dans les entreprises

Si vous souhaitez encourager vos employés à revenir au bureau en toute sécurité, voici 10 tendances innovantes en matière de technologie de bureau qui vous permettront de créer un environnement plus accueillant, plus productif et plus collaboratif.

1. Les logiciels de planification

Alors qu’il fallait jadis s’assurer qu’il y avait suffisamment de postes de travail/d’espace pour tous les employés, le défi actuel consiste à s’assurer que le bon nombre de personnes se trouvent au bureau en même temps tout en favorisant la cohésion, la collaboration, la productivité et la créativité. Comme l’explique Leena Nair, DRH d’Unilever : « L’objectif est de faire du bureau une destination³ ». Par exemple, Unilever a défini des jours précis lors desquels plusieurs équipes peuvent se réunir au bureau en même temps.

2. Le « Cloud computing »

Nous avons tous bien intégré les nombreux avantages du Cloud, qui permet de stocker les informations non pas sur nos appareils locaux, mais en ligne, de manière accessible et sûre pour toute l’entreprise. Les solutions de « Cloud computing » permettent de laisser aux employés la liberté de travailler d’où ils le souhaitent.

3. Les journaux électroniques des visiteurs

Il est temps de ranger définitivement votre bon vieux registre des visiteurs. Dans la course technologique actuelle visant à faciliter et accélérer les tâches quotidiennes, une solution nouvelle et innovante a fait son apparition. Dotés d’écrans tactiles modernes, les nouveaux systèmes logiciels permettent de confirmer automatiquement l’identité d’une personne, de consulter le répertoire des étages et de savoir en temps réel qui se trouve dans les bureaux.

4. Les consignes intelligentes

En l’absence de bureaux ou de box attitrés, il est indispensable de disposer de technologies intelligentes qui permettent de conserver de manière sûre et sécurisée des documents, badges, ordinateurs portables et autres ressources physiques dans l’environnement de travail. La mise en œuvre de consignes intelligentes a fait ses preuves : les employés peuvent récupérer des articles en 10 secondes via une borne, ou sans contact via un code-barres unique sur leur téléphone portable.

« Tout le monde veut rester maître de ses effets personnels, explique Jeffrey Gay, architecte et designer chez MOI⁴. Or, la convergence entre open-space et lieu de travail hybride fait qu’on ne sait pas toujours qui se trouve dans les locaux. Il faut donc veiller à mettre vos affaires en lieu sûr. »

5. Les solutions basées sur l’IA

Bien que configurées au départ pour surveiller la distanciation sociale, le nombre de personnes dans un ascenseur ou la température, les solutions technologiques reposant sur l’intelligence artificielle sont aujourd’hui utilisées pour des milliers d’autres applications. Comme le souligne Adam Stanley, directeur des systèmes d’information et directeur numérique chez le géant de l’immobilier d’entreprise Cushman & Wakefield PLC : « Je pense que l’IA permettra de mieux gérer la circulation au sein des bâtiments » et « Elle est aujourd’hui incontournable. »

Deloitte, également, considère l’IA comme essentielle pour y voir plus clair dans le domaine des RH. De la détection des tendances en matière d’emploi à l’évaluation de la satisfaction des employés en passant par la compréhension de l’impact financier des programmes, ces algorithmes s’appuient sur la technologie pour aider les dirigeants à prendre de meilleures décisions.

6. Le contrôle des conditions ambiantes, de l’éclairage et de l’air

Fini le temps où certains employés grelottaient alors que d’autres transpiraient. Les thermostats intelligents sont capables de détecter le nombre de personnes présentes dans la pièce, l’heure de la journée et la température extérieure dans le but de réguler la température ambiante (chaud/froid). La technologie d’éclairage intelligent permet de réaliser des économies d’énergie au sein des bureaux grâce à des capteurs de mouvement – la lumière s’éteignant après une certaine période d’inactivité.

7. La technologie basée sur l’IoT

L’Internet des objets (IoT) désigne le réseau d’objets physiques qui sont équipés de capteurs, de logiciels et d’autres technologies dans le but de se connecter et d’échanger des données avec d’autres appareils et systèmes par le biais d’Internet. Selon les prévisions, le nombre d’appareils connectés devrait monter en flèche pour franchir la barre des 75 milliards à l’horizon 2025⁵. Associés à des logiciels prédictifs, ces capteurs IoT permettront dans un futur proche de réduire les factures de chauffage, d’éclairage et de climatisation, en alertant les gestionnaires immobiliers en cas de variations brutales de leur utilisation. Autre avantage, cette technologie peut également suivre l’utilisation des fournitures de bureau et alerter les gestionnaires lorsqu’il est temps de passer une nouvelle commande.

8. L’automatisation des tâches

L’automatisation contribue à améliorer l’efficacité des systèmes de bureau modernes. Une étude de la Harvard Business Review estime que 65 % des tâches actuellement effectuées par les dirigeants pourraient être automatisées d’ici 2025⁶. Tout comme Deloitte, HBR considère que la fonction RH a grand besoin de technologies de bureau innovantes et d’automatisation afin de gérer les évaluations de performance et les évaluations par les collègues.

9. Le verre intelligent

Encore relativement inconnu, le verre intelligent se démocratise peu à peu. Il s’agit d’une technologie originale qui change de couleur en fonction de l’heure de la journée, de l’exposition au soleil, de la couverture nuageuse et de la lumière. Ce nouveau verre a été conçu pour économiser de l’énergie, mais les experts prédisent déjà qu’il pourrait un jour servir aussi d’écran interactif (à l’instar de Tom Cruise dans Minority Report).

10. La reconnaissance vocale

Si vous utilisez Siri ou si vous parlez à votre télécommande, vous connaissez déjà les avantages de la reconnaissance vocale. Nous parlons en effet plus vite que nous tapons, d’où l’efficacité de cette technologie. Elle est d’ailleurs en train de s’imposer dans les bureaux modernes, pour envoyer des mails, planifier des réunions et bien d’autres choses encore.

Le lieu de travail et le bureau évoluent pour répondre aux exigences des travailleurs modernes. Il est temps de tirer parti de la technologie et des consignes intelligentes pour vous imposer comme un employeur de choix.

Pour en savoir plus, découvrez ce que les consignes colis peuvent apporter à votre entreprise.

Sources :

1. Loten, Angus. The Wall Street Journal. AI Set to Reshape Workplace as Physical Offices Open Up. (2021, 31 mars). https://www.wsj.com/articles/ai-set-to-reshape-workplace-as-physical-offices-open-up-11617224774/.
2. OpinionWay – Slack – Les employés de bureau et le nouvel environnement de travail – https://www.opinion-way.com/fr/sondage-d-opinion/sondages-publies/opinionway-pour-slack-les-employes-de-bureau-et-le-nouvel-environnement-de-travail-novembre-2021/download.html
3. Cutter, Chip. The Wall Street Journal. The Boss Wants You Back in the Office. Like, Now. (2021, 24 juillet). https://www.wsj.com/articles/return-to-work-the-boss-wants-you-back-in-the-office-11627079616.
4. Cutter, Chip. The Wall Street Journal. After Covid Closures, a New Quest to Make Offices Less Awful. (2021, 9 décembre). https://www.wsj.com/articles/after-covid-closures-a-new-quest-to-make-offices-less-awful-11639045809.
5. Statista. Internet of Things (IoT) connected devices installed base worldwide from 2015 to 2025 (in billions). (2016, 27 novembre). https://www.statista.com/statistics/471264/iot-number-of-connected-devices-worldwide/.
6. Kropp, Brian et McRae, Emily Rose. Harvard Business Review. 11 Trends that Will Shape Work in 2022 and Beyond. (2022, 13 janvier). https://hbr.org/2022/01/11-trends-that-will-shape-work-in-2022-and-beyond.