Optimiser la livraison de colis : les avantages des lockers en réseau ouvert pour les collectivités

Les consignes connectées, ou lockers, transforment la gestion des colis pour les villes et les communes. Elles offrent non seulement une source de revenus pour les collectivités, mais aussi une solution pratique et sécurisée pour les habitants. Cependant, l’impact global de ces infrastructures dépasse largement le simple aspect pratique.
Avec le réseau ouvert de consignes connectées de Quadient, les collectivités locales peuvent générer de nouvelles sources de revenus sans aucun investissement initial, tout en promouvant le développement durable, en soutenant les communautés, en favorisant la sécurité des rues et en réduisant la congestion.

L’impact environnemental des livraisons de colis

L’impact environnemental des livraisons traditionnelles est un enjeu majeur. La réduction des émissions de gaz à effet de serre est une priorité pour les collectivités soucieuses du bien-être de leurs citoyens et de la préservation de l’environnement. Les habitants eux-mêmes expriment une forte demande d’actions concrètes en ce sens. Des études révèlent d’ailleurs qu’une part importante de la population estime que les engagements municipaux en matière d’environnement ne sont pas tenus, soulignant ainsi l’urgence d’investir dans des solutions durables. Selon des travaux de recherche menés en Pologne, un réseau ouvert de lockers pourrait réduire jusqu’à 75% les émissions de CO2 liées aux modes de transport.

Les consommateurs sont conscients des émissions émises par la livraison de leurs colis. Ainsi, selon la Fevad, 70% des Français préfère commander sur des sites de e-commerce avec des options de livraison plus durables. D’autre part, plus de 8 e-commerçants sur 10 en France déclarent prioriser des investissements liés au développement durable.

Réduire la congestion

L’un des principaux avantages des consignes connectées, c’est qu’elles peuvent contribuer à réduire la congestion urbaine. Un seul système de lockers peut permettre d’augmenter le nombre de colis livrés par un fourgon de 60 à 600 (par rapport à la livraison à domicile) et de réduire de plus de moitié le temps passé sur la route.

Des consignes situées dans des endroits très pratiques peuvent également réduire le nombre de déplacements des habitants. 52 % d’entre eux admettent qu’ils feraient moins de trajets si leur commune mettait à disposition ces équipements. En fait, ils sont prêts à remplacer près de 50 livraisons à domicile par an par des « trajets à la chaîne » (c’est-à-dire combiner la réception de colis avec une autre activité en un seul voyage) si la bonne solution leur est proposée (par exemple, des consignes connectées sur leurs trajets).

Confort pour la communauté

De nombreux services de point relais fonctionnent avec des horaires fixes de 9h à 18h, ce qui peut poser problème aux personnes qui travaillent avec des horaires décalés et qui doivent récupérer ou déposer des colis en dehors de ces plages horaires.

Comme les consignes connectées sont en libre-service et peuvent être placées dans des endroits accessibles 24h/24 et 7j/7, les habitants n’ont pas besoin de s’y rendre pendant les heures d’ouverture habituelles. Cette option rencontre déjà beaucoup de succès, puisque 40 % des colis en consignes sont retirés en dehors des horaires classiques de 9h à 17h, certains même à 2h du matin, ce qui montre la demande pour ce type de service.

« Si vous placez la bonne expérience client à proximité du domicile des consommateurs, sur le chemin de leur salle de sport, de leur bureau ou de la station de transport en commun, ils l’utiliseront », explique Gary Winter, Vice-Président des Initiatives Stratégiques Globales chez Quadient. « Si une consigne est accessible à pied, dans un rayon pratique de cinq minutes, elle devient rapidement incontournable. »

Renforcer les liens des communautés locales

Créer des lieux de passage peut contribuer à renforcer le lien social, en particulier dans des zones où les habitants se sentent isolés ou déconnectés.

Les consignes bien placées augmentent également la fréquentation des services locaux. Installées dans des lieux publics accessibles comme des centres communautaires, des salles de sport, des mairies ou des bibliothèques, elles encouragent les résidents à utiliser davantage ces infrastructures. D’ailleurs, 40 % des habitants déclarent qu’ils ont davantage recours aux commerces locaux grâce à la facilité d’y récupérer ou déposer des colis.

Si vous représentez une collectivité ou une organisation publique intéressée par les consignes Open Network, contactez-nous dès maintenant.