{"id":21597,"date":"2022-09-29T15:09:30","date_gmt":"2022-09-29T15:09:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.parcelpending.com\/?post_type=resources&p=21597"},"modified":"2024-05-13T12:12:52","modified_gmt":"2024-05-13T12:12:52","slug":"lautomatisation-comme-solution-indispensable-pour-la-gestion-des-colis-en-habitats-collectifs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.parcelpending.com\/fr\/blog\/lautomatisation-comme-solution-indispensable-pour-la-gestion-des-colis-en-habitats-collectifs\/","title":{"rendered":"L\u2019automatisation comme solution indispensable pour la gestion des colis en habitats collectifs"},"content":{"rendered":"

Dans le monde entier, alors que l\u2019attrait des achats en ligne ne cesse de cro\u00eetre, de nombreux acteurs de l\u2019e-commerce misent sur les modes d\u2019exp\u00e9dition hybrides tels que le \u00ab\u00a0click-and-collect\u00a0\u00bb, pour mieux r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins. Si de nombreuses plateformes de vente au d\u00e9tail continuent d\u2019ajouter de nouvelles options de livraison pour r\u00e9pondre \u00e0 la fi\u00e8vre acheteuse des clients, cette exp\u00e9rience num\u00e9rique n\u2019est pas sans cr\u00e9er de nouvelles difficult\u00e9s pour les r\u00e9sidences d\u2019habitat collectif.<\/p>\n

Pour le personnel des r\u00e9sidences, l\u2019augmentation du volume de colis repr\u00e9sente une surcharge de travail chronophage, car ils doivent les trier \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e et les tenir \u00e0 disposition jusqu\u2019\u00e0 ce que le destinataire puisse se pr\u00e9senter pour retirer son colis. Ces processus manuels sont co\u00fbteux, et il n\u2019est malheureusement pas rare que certains colis soient perdus ou vol\u00e9s, une source suppl\u00e9mentaire de tracas pour les agents. En adoptant un processus automatis\u00e9 bas\u00e9 sur une consigne \u00e0 colis, les r\u00e9sidences parviennent \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts tout en cr\u00e9ant un flux de travail parfaitement structur\u00e9 et s\u00e9curis\u00e9 pour les r\u00e9sidents et le personnel.<\/p>\n

Augmentation du volume de colis\u00a0<\/strong><\/h2>\n

Le D\u00e9partement du Commerce des \u00c9tats-Unis a indiqu\u00e9 que le volume total des ventes en ligne pour l\u2019ann\u00e9e\u00a02019 a atteint les 601,7\u00a0milliards de dollars, ce qui repr\u00e9sente une augmentation de 14,9\u00a0% par rapport \u00e0 2018, alors que le volume total des ventes au d\u00e9tail augmentait de 3,4\u00a0% pendant la m\u00eame p\u00e9riode. Ce qui signifie qu\u2019en 2019, les ventes en ligne ont repr\u00e9sent\u00e9 11\u00a0% des ventes au d\u00e9tail totales. Dans un contexte o\u00f9 la demande pour les propri\u00e9t\u00e9s en r\u00e9sidence d\u2019habitat collectif est toujours \u00e0 la hausse (ajouter le lien de l\u2019article\u00a01 du blog ici), nous savons qu\u2019un grand nombre de colis correspondant \u00e0 ces ventes ont atterri dans les halls d\u2019entr\u00e9e et les salles de courrier, occasionnant ainsi une charge de travail accrue pour le personnel des r\u00e9sidences.<\/p>\n

Dans l\u2019article\u00a0R\u00e9soudre un probl\u00e8me r\u00e9current dans la gestion des livraisons\u00a0: le d\u00e9ballage des colis, Steve Boyack, directeur en chef des op\u00e9rations chez Greystar explique les probl\u00e8mes auxquels sont confront\u00e9s les entreprises\u00a0: \u00ab\u00a0Le service de gestion de la r\u00e9sidence passait deux \u00e0 trois minutes \u00e0 traiter chaque colis. Si vous multipliez ce nombre par 200 chaque jour et que vous ajoutez \u00e0 l\u2019\u00e9quation des p\u00e9riodes promotionnelles de type Amazon Prime Day, le personnel de la r\u00e9sidence est d\u00e9bord\u00e9. En comptant qu\u2019environ 40\u00a0% des colis sont renvoy\u00e9s \u00e0 l\u2019exp\u00e9diteur, la charge de travail peut vite devenir ing\u00e9rable\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Pour les r\u00e9sidents ou les locataires qui travaillent \u00e0 domicile, pr\u00e9voir un moment pour r\u00e9cup\u00e9rer un colis dans une zone d\u2019entreposage \u00e9loign\u00e9e est peu pratique, et organiser sa journ\u00e9e en fonction des heures de retrait du bureau de poste peut devenir un v\u00e9ritable casse-t\u00eate. Ce qui fait l\u2019attractivit\u00e9 des r\u00e9sidences d\u2019habitat collectif, c\u2019est avant tout leur commodit\u00e9, et aucun r\u00e9sident ne souhaite renoncer au service de r\u00e9cup\u00e9ration des colis. Dans ce contexte, une solution s\u00e9curis\u00e9e 24\u00a0heures sur 24 est un argument de vente absolument primordial. Les r\u00e9sidents ont en g\u00e9n\u00e9ral une forte aversion pour tout ce qui peut perturber la gestion de leur temps.<\/p>\n

Une solution automatis\u00e9e \u2013 Les consignes \u00e0 colis<\/strong><\/h2>\n

Les syst\u00e8mes de consignes \u00e0 colis permettent de r\u00e9soudre de nombreux probl\u00e8mes. Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019automatisation, ils r\u00e9duisent les co\u00fbts d\u2019exploitation et lib\u00e8rent du temps de travail qui peut \u00eatre r\u00e9affect\u00e9 \u00e0 d\u2019autres t\u00e2ches. Ils augmentent la satisfaction des r\u00e9sidents en leur permettant de r\u00e9cup\u00e9rer plus facilement leurs colis \u00e0 l\u2019heure qu\u2019ils ont choisie. Enfin, ils ne sont limit\u00e9s \u00e0 aucun transporteur particulier. Les consignes \u00e0 colis sont devenues l\u2019\u00e9quipement indispensable pour votre r\u00e9sidence.<\/p>\n

En savoir plus<\/strong><\/h2>\n

Pour d\u00e9couvrir comment une consigne colis automatique de Quadient peut r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins,\u00a0contactez-nous\u00a0d\u00e8s aujourd\u2019hui.<\/a><\/p>\n

T\u00e9l\u00e9chargez gratuitement un exemplaire de notre nouveau livre \u00e9lectronique \u00ab\u00a0Parcel Lockers\u00a0: bien plus qu\u2019un simple service pour les habitats collectifs\u00a0\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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